TripAdvisor（トリップアドバイザー）

TripAdvisor（トリップアドバイザー）はホテルの宿泊施設、レストラン、観光名所などの旅行に関係する体験談や価格比較ができる世界最大の口コミサイトのことです。

2000年にアメリカを本拠地として設立され、世界46カ国・28言語でサービスを展開されています。その口コミ数は世界最大を誇っており、2013年に1億件、2014年に2億件、そして2017年4月にはついに5億件を突破しており、その口コミ件数は加速して増えています。

日本法人は2008年に開設され、観光庁や地方自治体とも連携していますので、訪日外国人旅行の推進にとってTripAdvisorが重要となっております。2011年以降、高評価を得たレストラン・宿泊施設・観光施設等に対してアワードを毎年行っており、口コミとあわせて外国人目線を学ぶ上でチェックは欠かせません。

残念ながら、今のところ北関東はトップ30に入ったことがありません。弊社ブログ「トリップアドバイザー口コミから分かる外国人と日本人の好きな観光地の違い」でも紹介しているとおり、訪日外国人観光客と日本人観光客の観光地の好みは違いますので、その点を押さえることで外国人視点のヒントにもなります。

北関東の観光地がTripAdvisorでランクインするためには、施設や地域の口コミ評価数を増やすとともに、口コミ意見を参考に外国人観光客の好みを探って、日頃から改善策を考えることが重要です。