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Hotels.com(ホテルズドットコム)

Hotels.com(ホテルズドットコム)

Hotels.com(ホテルズドットコム)は、アメリカ合衆国テキサス州に本拠地を構える、宿泊施設のオンライン予約サービスのことを指します。

世界大手のオンライン旅行会社であるExpedia(エクスペディア)を親会社としており、同じグループ会社としてはtrivago(トリバゴ)HotwireWotifEgenciaなどの複数のブランドを取り揃えています。Hotels.comの前身であたるHotel Reservations Network, Incが1991年に設立され、2002年に現在と同じ名称に変更され、Booking.com(ブッキングドットコム)より少し遅い2008年に日本進出しました。

世界60 か国以上の大手ホテルチェーンからビーチリゾート、ブティックホテル、アパートメント、個人経営のB&Bまで、あらゆるタイプの宿泊施設275,000軒以上がパソコンやスマートフォンのアプリから、もしくは24時間対応のコールセンターの対応にて予約をすることができます。

2008年からは独自の登録制プログラム「Hotels.com Rewards」を実施し、世界中場所を問わずに10泊宿泊した会員には、好きな時に1泊無料(1泊あたりの平均金額分を割り引く)という他のOTAとは差別化したサービスを行っており、利用者からの評判がリピートに繋がっています。

エクスペディアのグループのWebサイトは月間平均 5,300万人を超えるユーザーが世界中から訪れており、宿泊施設にとって、その幅広いネットワークと口コミ、お客様へのアプローチはかなり大きな魅力といえます。

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